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Présentation de la gamme Dynamics CRM Online par Julien Cambournac



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Julien Cambournac Julien Cambournac est Chef de Produit Dynamics CRM pour Microsoft France. A l’occasion d’une présentation transmise en direct sur le plateau TV du Showcase Ingram 2016, il détaille les spécificités de la gamme Dynamics CRM Online.

N’hésitez pas à regarder la vidéo pour connaître l’intégralité des propos.


« Dynamics CRM est un outil qui permet aux entreprises de gérer tout le cycle de la relation avec leurs clients depuis la phase de prospection. Cela concerne aussi bien les services Marketing que Ventes et tous ceux qui gèrent les incidents et les relations avec les clients.

Efficacité, productivité sont les maitres mots pour ce GPS commercial. La mobilité se révèle également aujourd’hui un pilier essentiel de cet outil. Les commerciaux ont par exemple accès à leurs données tant en mode connecté que déconnecté mais également au travers d’applications métiers.

Dynamics CRM s’adresse à tous types d’entreprises mais également à tous les profils d’utilisateurs au sein d’une entreprise. Il permet de décloisonner des services en les reliant entre eux.

Conçu pour un usage « out of the box », il est possible en quelques clics de démarrer un projet, par ailleurs en le connectant nativement à Office 365. Tous les modules sont expliqués à partir de notre site web dédié ainsi qu’un grand nombre de cas clients qui permettent de comprendre et de s’imprégner de l’offre de valeur proposée.

Par ailleurs Dynamics CRM fait peau neuve avec l’annonce récente d’une version dans le Cloud Dynamics 365
. »