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Philips à l'écoute des clients
Interview de Mikaël Grynszpan, Sales Manager France
Interview : Mikaël Grynszpan, Philips
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Mikaël Grynszpan est Sales Manager France pour la société Philips. Il nous présente la stratégie de l'entreprise en matière de dictée numérique.Quelle est la stratégie de Philips sur votre segment ?
Au niveau de l’activité « dictée » chez Philips, nous suivons une double stratégie. La première direction est d’avoir une vision en temps réel sur les attentes de nos clients finaux. Ceci afin de bien connaître le marché et d’accompagner au mieux nos distributeurs à la promotion de nos solutions matérielles et logicielles.
Actuellement, nous sommes très connus pour la fabrication de matériels qui sont robustes, utilisés depuis plus de 50 ans par principalement les médecins et les avocats.
D’un autre côté, nous avons une stratégie de développement matériel mais également de développement de solutions logicielles. De plus en plus, nos technologies de dictées numériques s’intègrent d’une manière transversale, pour une gestion d’un flux de dictées au sein d’une société.
Par ailleurs, nous nous sommes aperçus de l’importance d’un accompagnement car nos utilisateurs finaux sont en général très exigeants. Qu’il s’agisse d’un cabinet médical ou d’un cabinet d’avocats, l’informatique n’est pas leur domaine de prédilection. Il devient très important de les accompagner et d’avoir un partenaire qui assure la proximité avec l’utilisateur au quotidien.
Quelle est votre actualité produits ?
Nous avons un nouveau produit dans le concept de l’air et du sans fil qui complète la gamme SpeechMike. C’est un microphone qui permet de dicter sans fils en connexion Bluetooth avec un ordinateur. Il fonctionne dans un rayon de 10 mètres sans être raccordé physiquement au PC. Le SpeechMike Air est proposé en deux versions, aux prix indicatifs de vente de 399 et 499 euros hors taxe. Evidemment, ce modèle omnidirectionnel est optimisé pour la reconnaissance vocale.
