Jean-Luc Delaunay est Sales Director chez Dexxon en France. Il revient pour nous sur les annonces importantes faites par le grossiste pour aider ses revendeurs principalement sur le segment de l'impression. Il explique les nouvelles orientations de financement pour ses partenaires.

 

Quelle est l’actualité de Dexxon ?

Nous profitons du salon IT-Partners pour faire des annonces importantes à l’attention des revendeurs notamment, sur la partie professionnelle B2B. Ainsi, nous sommes à même de présenter de nouvelles offres concernant le financement et le service.
 

La volonté en 2010 mais depuis plusieurs années déjà chez Dexxon, c’est d’amener sur le marché des solutions d’impression de plus en plus de la valeur ajoutée. Nous sommes toujours capables de proposer le triptyque consommable, machines et coût par page. Nous sommes tous en recherche de valeur ajoutée au travers des offres de financement, et des offres de services packagées.
 

Tout particulièrement, nous nous adressons aux revendeurs IT, en leur proposant des outils leur permettant de s’adresser sereinement au marché.
 

Ce marché comprend bien évidemment du matériel, du consommable, mais tout ce qui va autour, que ce soit du coût par page, de la délégation de maintenance avec tout le savoir-faire de Dexxon. Concrètement, nous aidons les revendeurs sur le terrain. Nous les aidons à déployer des solutions sans qu’ils investissent en techniciens, en formation, etc. Nous avons tous ces outils à leur disposition !

 

Quels sont les nouveaux outils que vous proposez aux revendeurs ?

La question majeure présente sur ce salon concerne la difficulté du marché. En ce qui concerne l’impression, les constructeurs affichent moins 20% en 2009. Heureusement, l’année 2010 s’annonce meilleure mais sans revenir au niveau de 2008. Aujourd’hui, il faut impérativement aller chercher de la valeur ajoutée.
 

Elle se fait plutôt sur les produits en haut de gamme mais elle se construit également autour du consommable et par le service. Beaucoup de personnes dans la population IT, par rapport à la population bureauticienne, ne maîtrisent pas cette vision. Il faut absolument les aider avec des outils adéquats pour obtenir des contrats, du financement, de la redondance dans leurs activités.

 

Comment se présente l’année 2010 ?

L’année 2009 fut difficile pour tout le monde sur le marché, autant pour les constructeurs, que les grossistes et les distributeurs. La complexité est venue de la crise économique, mais aussi financière, cela ne nous a pas empêchés d'aller de l’avant ! Deux gros chantiers ont été activés en 2009, et nous allons en retirer toute la quintessence à partir de 2010.
 

D’une part, nous avons mis en place une nouvelle chaîne de logistique et de transport, capable de répondre au besoin du marché, notamment pour satisfaire de plus en plus de commandes et de clients. Nous estimons nécessaire d’apporter un service de livraison au top niveau. Notre métier n’est pas tant la logistique que la disponibilité de nos produits pour nos clients.
 

D’autre part, la partie financement prend de l’importance. Sans être une banque, mais pour répondre aux désengagements d’assureurs de crédits sur les encours, nous avons signé un nouvel assureur crédit CESCE, leader en Espagne, qui a la volonté de se développer en Europe. Actuellement, nous cherchons des solutions financières adaptées à toutes les demandes de nos clients.
 

Nous avons aussi un comité de crédit, qui nous a permis de signer un contrat avec Agora finances pour les délégations de paiement de nos partenaires.