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KYOCERA MITA devient KYOCERA Document Solutions
Interview de Takahiro Sato
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Takahiro Sato est Directeur Général de Kyocera Document Solutions pour la France. A l’occasion d’un changement de nom mondial de la marque Kyocera Mita en Kyocera Document Solutions, il annonce une nouvelle orientation et dans les semaines qui viennent de nouvelles embauches et la mise en place progressive de nouveaux services.Quelle sont les raisons de ce changement de nom ?
L’ensemble des entités du groupe Kyocera Mita devient Kyocera Document Solutions. La raison est que le marché aujourd’hui n’est plus en attente de simples solutions matérielles mais de solutions complètes qui viennent répondre à des besoins de gestion documentaire. Depuis 2 ans, nous avons largement étoffé nos catalogues, nos offres de matériels mais aussi de logiciels et de services autour de solutions intégrées. Nous considérons qu’aujourd’hui le marché est mature, nos offres sont matures et qu’il est temps de montrer clairement l’orientation que nous prenons. C’est la continuité de notre stratégie initialisée il y a quelques années mais c’est aujourd’hui une nouvelle ère qui s’ouvre.
Quels sont impacts pour le marché français ?
Pour le marché français et les offres que nous allons apportons, nous proposerons beaucoup plus de support et une approche professionnelle sur les réponses et les solutions proposées aux clients. Nous ne cherchons plus à identifier les matériels dont ils ont besoin mais vraiment leurs modes de fonctionnement et les failles qui peuvent encore exister en termes économiques, technologiques, en termes de sécurité ou d’usages. Nous souhaitons combler ces failles et répondre à leurs besoins concrets voir même anticiper les besoins pour ces entreprises clientes. Notre démarche commerciale va changer, va évoluer dans cette direction au fil des mois prochains.
Cela engendre-t-il une restructuration ?
Notre marché aujourd’hui est majoritairement bureauticien et nos partenaires actifs de longue date vont voir un renforcement des services que nous leur apportons, un renforcement de l’assistance commerciale et une augmentation du nombre de leads apportés. Ainsi, nous allons également restructurer notre organisation commerciale avec notamment une nouvelle équipe d’approche directe qui va faire du référencement dans les grandes et moyennes entreprises afin de pouvoir, toujours en partenariat et en mode indirect, apporter des leads très qualifiés.
